Política de privacidad

English

1. Introduction

At Centro Multidisciplinar Esnatu (“we”, “our”), we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard personal information obtained through our website, contact forms, appointment requests, and external communication channels such as WhatsApp, social media, or phone calls.

2. Data Controller

Centro Multidisciplinar Esnatu
Email: nretes@gmail.com
Phone: +34 622 75 48 52

3. Data We Collect

• Contact information (name, email, phone number)
• Appointment-related data (date, time, reason for visit)
• Information sent via WhatsApp, phone calls, or Instagram
• Technical cookies necessary for website functioning

4. Purpose of Processing

We process your data to:

• Manage classes, appointments, and requests
• Respond to inquiries via web forms, WhatsApp, or phone
• Provide information about our services upon request
• Ensure proper functioning and security of the website

5. Legal Basis

• Consent — For inquiries or messages sent voluntarily
• Contract performance — When data is necessary for appointments or services
• Legal obligation — When required by law
• Legitimate interest — To maintain security and improve services

6. External Links

Links to WhatsApp, Instagram, or phone calls may collect data under their own privacy policies. We recommend reviewing their respective privacy notices.

7. Cookies

We only use technical cookies required for the website to function properly. If analytics or third-party cookies are implemented, this Privacy Policy will be updated and explicit consent will be requested.

8. Security

We implement organizational and technical measures to protect personal data, including access control, encrypted communication, and secure data storage.

9. Data Retention

Personal data is kept for as long as necessary to fulfill its purpose or to comply with legal obligations.

10. Data Sharing

We do not share your data with third parties except:

• When required to provide a service
• To comply with legal obligations
• With technical providers under confidentiality agreements

11. User Rights

• Right of access
• Right to rectification
• Right to erasure
• Right to restrict processing
• Right to portability
• Right to object

You may exercise these rights by contacting us at: nretes@gmail.com.

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy to reflect legal or operational changes. The latest version will always be available on this page.

13. Contact

If you have any questions, please contact us at:
Email: nretes@gmail.com
Phone: +34 622 75 48 52

Español

1. Introducción

En Centro Multidisciplinar Esnatu (“nosotros”, “nuestro”), valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra web, formularios, solicitudes de cita y canales externos como WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas.

2. Responsable del Tratamiento

Centro Multidisciplinar Esnatu
Email: nretes@gmail.com
Teléfono: +34 622 75 48 52

3. Datos que Recopilamos

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
• Datos relacionados con citas o clases
• Información enviada por WhatsApp, Instagram o llamada
• Cookies técnicas necesarias

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar citas, clases y solicitudes
• Responder consultas enviadas voluntariamente
• Proporcionar información sobre servicios
• Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web

5. Base Legal

• Consentimiento
• Ejecución de un contrato
• Obligación legal
• Interés legítimo

6. Enlaces Externos

Los enlaces a WhatsApp, Instagram o llamadas pueden recopilar datos según sus propias políticas. Recomendamos revisarlas.

7. Cookies

Solo utilizamos cookies técnicas necesarias. Si añadimos cookies analíticas o de terceros, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado y otros riesgos.

9. Conservación de Datos

Los datos se conservarán mientras exista relación con el usuario o durante los plazos legales necesarios.

10. Cesión de Datos

No compartimos tus datos salvo en casos necesarios para el servicio, por obligación legal o con proveedores bajo confidencialidad.

11. Derechos del Usuario

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: nretes@gmail.com.

12. Cambios en Esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en:
Email: nretes@gmail.com
Teléfono: +34 622 75 48 52